Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu n18

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của n18 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng. Tài liệu này mô tả chi tiết cách n18 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website n18.bet và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng n18, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

n18 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính theo quy định.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ n18.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, trang đã truy cập, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, giỏ cược đang chờ xử lý.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

n18 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ AML	Nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện trải nghiệm và phát triển sản phẩm	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng	Nghĩa vụ pháp lý

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

n18 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, n18 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác minh như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Những bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà cung cấp game (game providers) cần nhận một số dữ liệu phiên chơi giới hạn để vận hành trò chơi, xác nhận kết quả và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.

3.3 Yêu cầu pháp lý

n18 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ trừ khi bị pháp luật cấm.

4Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

n18 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookies chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookies bắt buộc

Các cookies này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng và không thể tắt. Chúng bao gồm cookies phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookies ngăn chặn tấn công CSRF. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được lưu trong các cookies này.

4.2 Cookies hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật). Thông tin này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.

4.3 Cookies chức năng

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích (châu Á/châu Âu/Mỹ), giới hạn hiển thị và chủ đề giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

n18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ n18 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): n18 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng như một lớp bảo vệ bổ sung.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống n18 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại n18:

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu n18 cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. n18 sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 15 ngày làm việc.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được cập nhật.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi n18 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).

6.4 Quyền phản đối và giới hạn xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định (ví dụ: tiếp thị trực tiếp) hoặc yêu cầu giới hạn xử lý trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.

6.5 Quyền rút lại sự đồng ý

Với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

7Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

n18 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm sau khi đóng	Nghĩa vụ pháp lý AML
Hồ sơ giao dịch tài chính	5 năm kể từ ngày giao dịch	Quy định tài chính & thuế
Tài liệu KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC
Lịch sử cược	3 năm kể từ ngày đặt cược	Giải quyết tranh chấp
Nhật ký hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ ngày liên hệ	Cải thiện dịch vụ & tranh chấp
Dữ liệu cookies không thiết yếu	Tối đa 12 tháng	Phân tích hiệu suất

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

n18 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ n18.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận các thay đổi khi đăng nhập tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng n18 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Lịch sử các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây luôn có sẵn để tham khảo — vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ n18 để được cung cấp.